Il presente contratto di licenza e le condizioni d’uso in esso contenute si applicano ad ogni soggetto (di seguito, l’“Utente”) che utilizza l’app Grateshop (di seguito, l’“App”), di proprietà della Delprom S.r.l., con sede legale in Via Giuseppe Saragat, n. 16, 06049 Spoleto (PG), Italia, P. IVA 03515360547, indirizzo di posta elettronica certificata delprom@pec.it, in persona del Legale Rappresentante pro-tempore, Sig.ra Patrizia Santarelli, munita dei necessari poteri (di seguito, la “Società”).

Il presente contratto di licenza e le condizioni d’uso dell’App in esso contenute (di seguito, congiuntamente, il “Contratto”) è stipulato tra la Società e l’Utente (di seguito, congiuntamente, le “Parti”).

Premesso che

1. La Società è una società che opera, fra l’altro, nel settore informatico per la produzione e commercializzazione di programmi e software in genere, ivi compresi la realizzazione di siti web e applicazioni mobili;
2. La Società è l’unica proprietaria dell’App;
3. I servizi offerti dalla Società attraverso l’App consentono all’Utente di gestire in modo rapido e intuitivo il proprio negozio online, fornendo funzionalità quali il controllo di ordini, la gestione dei prodotti, notifiche automatiche, monitoraggio delle vendite e statistiche avanzate per ottimizzare il business (di seguito, i “Servizi”);
4. Una volta effettuato l’accesso all’App tramite autenticazione con le credenziali del proprio e-commerce, l’Utente può utilizzare i Servizi alle condizioni descritte nel presente Contratto, dichiarando di averne preso piena conoscenza ed accettazione;
5. Il presente Contratto fornisce, altresì, disciplina delle condizioni di uso dell’App da parte dell’Utente.

Tanto premesso e convenuto, le Parti come sopra identificate convengono e stipulano quanto segue

Articolo 1 - Oggetto ed Esecuzione del Contratto

1. La Società esegue, alle condizioni di cui al presente Contratto, la fornitura dei Servizi all’Utente tramite l’App. I Servizi sono definiti in Premessa e verranno resi dalla Società secondo le modalità indicate nel Contratto.
2. Scaricando l’App tramite gli store ufficiali (App Store per iOS o Google Play per Android) e accedendo con le proprie credenziali del sito e-commerce, l’Utente può utilizzare l’App esclusivamente dopo aver accettato il presente Contratto, manifestando il proprio consenso tramite apposita azione di accettazione (es. click sul pulsante “Accetto” o procedura equivalente). Tale consenso implica l’accettazione integrale di tutte le clausole e condizioni contenute nel presente Contratto e determina la conclusione dello stesso.
3. L’Utente può attivare e accedere all’App in qualsiasi momento tramite l’azione di click sul bottone “Accedi”. Il Contratto si considera stipulato nel momento e luogo in cui l’Utente esprime il proprio consenso. Con l’accettazione, l’Utente dichiara altresì di aver letto, compreso e accettato integralmente le condizioni d’uso stabilite nel presente Contratto.
4. L’accettazione del presente Contratto tramite click sull’apposito bottone “Accetto” consente di effettuare la registrazione all’App. In tal caso, l’Utente riconosce di aver letto, compreso e accettato le condizioni del presente Contratto. Se l’Utente non accetta il Contratto, non può accedere e/o utilizzare i Servizi.

Articolo 2 - Accesso ed Utilizzo dell’App

1. L’Utente che ha completato correttamente la registrazione può accedere e utilizzare i Servizi dell’App, come definiti in Premessa, tramite i propri dispositivi mobili. Durante il processo di registrazione, alcuni dati personali dell’Utente, quali ad esempio indirizzo email, username e altre informazioni necessarie (di seguito, i “Dati di Registrazione”), sono raccolti direttamente dall’App in conformità con le autorizzazioni fornite dall’Utente e dalle politiche delle rispettive piattaforme (App Store o Google Play). I Dati di Registrazione saranno trattati dalla Società secondo quanto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati personali e descritta dettagliatamente nell’Articolo 17 del presente Contratto.
2. L’accesso ai Servizi e il loro utilizzo, come pure la registrazione ai fini dell’accesso all’App e del suo utilizzo, sono soggetti alle condizioni del presente Articolo 2. Tuttavia, poiché per poter utilizzare l’App il dispositivo mobile deve accedere a una rete wireless o di dati mobili, l’accesso può essere soggetto al pagamento di una tariffa applicata dai provider di rete. L’Utente è l’unico responsabile del pagamento di eventuali tariffe, spese o costi applicati da terzi. Il funzionamento delle reti wireless a cui l’Utente accede attraverso l’App è di esclusiva competenza e responsabilità dell’Utente medesimo. Tramite l’accettazione del presente Contratto, l’Utente rinuncia a qualsiasi pretesa, sia essa diretta che indiretta, nei confronti della Società relativa al pagamento di tali eventuali tariffe, spese o costi applicati da terzi.
3. L’Utente è tenuto a fornire i Dati di Registrazione ed eventuali ulteriori informazioni in modo accurato, veritiero e completo nonché a mantenere aggiornati i suddetti Dati di Registrazione e le eventuali ulteriori informazioni fornite. L’Utente è l’unico responsabile della veridicità e dell’accuratezza dei Dati di Registrazione e delle eventuali ulteriori informazioni forniti, nonché di eventuali danni derivanti dalla totale o non completa ottemperanza al suddetto obbligo.
4. All’Utente viene concesso l’utilizzo dell’App su licenza della Società tramite l’accettazione del presente Contratto. L’App non può essere venduta dall’Utente e deve essere utilizzata esclusivamente secondo le condizioni d’uso di cui al presente Contratto. L’Utente è, pertanto, tenuto a utilizzare i Servizi nel rispetto delle relative specifiche e caratteristiche tecniche e in conformità alle disposizioni del presente Contratto, nonché in conformità alle pratiche, alle normative e alle leggi vigenti. L’Utente è, altresì, tenuto a notificare immediatamente alla Società ogni eventuale violazione ovvero utilizzo non autorizzato dell’App effettuato con il proprio dispositivo mobile. La Società declina ogni responsabilità per eventuali danni subiti dall’Utente in seguito all’utilizzo dell’App (anche da parte di terzi), indipendentemente dal fatto che l’Utente medesimo sia o meno a conoscenza di tale utilizzo, ovvero in seguito a un utilizzo improprio, non autorizzato o illegale dell’App.
5. In caso di violazione del presente Articolo 2, la Società può, di volta in volta e a propria insindacabile discrezione, annullare, rimuovere o modificare i Contenuti ovvero la possibilità di accesso all’App da parte dell’Utente, nonché sospendere o cessare la fornitura dei Servizi e intraprendere ogni altra azione legale che ritenga opportuna.
6. La Società non garantisce l’accesso continuativo e ininterrotto all’App e, conseguentemente, ai Servizi, potendo tale accesso essere influenzato da fattori che esulano dal suo controllo. L’accesso all’App può essere sospeso e/o interrotto ad insindacabile discrezione della Società per molteplici ragioni, ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, (i) cause tecniche, (ii) motivazioni legate alla strategia aziendale e/o agli obiettivi della Società, (iii) cause di forza maggiore, (iv) circostanze imprevedibili, (v) violazioni degli obblighi, previsti dal presente Contratto, da parte dell’Utente. Resta fermo che, in caso di sospensione e/o interruzione dell’accesso all’App, non si configura alcuna responsabilità della Società nei confronti dell’Utente. La Società declina, inoltre, ogni responsabilità nei confronti dell’Utente o di terzi per la chiusura dell’App utilizzata dall’Utente medesimo ovvero per la sospensione o cessazione dei Servizi.
7. Resta fermo che la Società si riserva la facoltà di fornire, di volta in volta, comunicazioni vincolanti all’Utente circa il corretto utilizzo dell’App e che tali comunicazioni, proprio per tale ragione, assumono, sin da ora, natura contrattuale. L’Utente, tramite l’accettazione del presente Contratto, rinuncia, altresì, a proporre qualsivoglia eccezione in merito a tale disposizione.

Articolo 3 - Durata del Contratto

1. Il presente Contratto non ha una scadenza prestabilita. La durata del Contratto corrisponde alla durata dell’utilizzo che l’Utente fa dell’App o al periodo in cui l’App viene messa a disposizione dell’Utente da parte della Società, salvo quanto disposto dall’Articolo 5 del Contratto.
2. Resta ferma l’assenza della previsione di tacito rinnovo del presente Contratto.

Articolo 4 - Fee

1. La possibilità per l’Utente di avvalersi dell’App per usufruire dei Sevizi resta subordinata ad una esplicita scelta di aderire ad uno dei vari gradi di loyalty previsti nell’App e all’eventuale pagamento della fee corrispondente allo specifico livello di adesione.
2. Il dettaglio analitico dei piani di abbonamento e dei relativi Servizi offerti all’Utente è indicato nell’Allegato “A” (“Dettaglio dei Servizi”) al presente Contratto. In particolare, i piani e le rispettive condizioni economiche sono i seguenti:
   • “Basic”, con fee di Euro 9,90 al mese
   • “Advanced”, con fee di Euro 19,90 al mese
   • “Enterprise”, con fee di Euro 39,90 al mese
   Resta inteso che, all’atto della prima sottoscrizione, l’Utente beneficia di un periodo di prova gratuito di due (2) mesi con tutte le funzionalità del piano “Advanced”.
3. Al momento della sottoscrizione del Contratto, l’Utente dovrà selezionare il piano di abbonamento. In caso di prima registrazione, la Società offre un periodo di prova di due (2) mesi con tutte le funzionalità del piano Advanced senza alcun addebito.
4. Salvo per la prima registrazione, l’Utente si impegna a corrispondere la fee prevista per il grado loyalty scelto, oltre IVA, che la Società provvederà a fatturare. L’Utente può richiedere copia della fattura secondo le modalità di cui all’Articolo 14.
5. Il pagamento della fee avrà effetto liberatorio per l’Utente e dovrà essere eseguito a mezzo carta di credito o debito tramite Stripe.

Articolo 5 - Recesso e Risoluzione

1. L’Utente può recedere dal Contratto in qualsiasi momento, rimuovendo l’App dal proprio dispositivo mobile e rimuovendo il modulo installato sul sito. In caso di cessazione, l’Utente resta vincolato al rispetto degli obblighi del presente Contratto.
2. In caso di recesso, la Società non è tenuta a restituire la fee pagata dall’Utente.
3. La disattivazione o il blocco dell’App non esonera automaticamente l’Utente da ogni obbligo di risarcimento in relazione ad un utilizzo non autorizzato.
4. La Società non può essere responsabile nei confronti dell’Utente o terzi per la cessazione dell’accesso.
5. Il presente Contratto sarà risolto dalla Società in caso di inadempimento dell’Utente a uno qualsiasi degli obblighi previsti. In caso di risoluzione per inadempimento, l’Utente non potrà più accedere all’App e la Società potrà agire per il risarcimento del maggior danno.

Articolo 6 - Concessione della Licenza per l’Utilizzo dell’App - Utilizzo Non Autorizzato - Proprietà Intellettuale

1. L’Utente riconosce e accetta che i Servizi forniti sono destinati esclusivamente ad un utilizzo personale e non commerciale.
2. La Società concede all’Utente un diritto non esclusivo, personale, non trasferibile, né sublicenziabile di utilizzare l’App.
3. A soggetti di età inferiore a 14 anni è vietato l’uso dell’App senza consenso genitoriale o dei legali rappresentanti.
4. La Società è titolare di tutti i diritti connessi all’App e al suo codice sorgente, organizzazione e struttura, ivi compresi copyright e ogni altro diritto connesso tutelabile dalla legge.
5. Nell’ambito e nei limiti della legge, l’Utente non può:
   • i) copiare, distribuire, pubblicare, eseguire reverse engineering, decompilare, modificare o tradurre l’App e il modulo Web;
   • ii) accedere al codice sorgente per creare prodotti derivati;
   • iii) vendere, cedere, sublicenziare o trasferire l’App o le informazioni e dati generati dall’App;
   • iv) mettere l’App a disposizione di terzi tramite qualsiasi mezzo;
   • v) utilizzare l’App in modo illecito o contrario alle normative vigenti;
   • vi) modificare o rimuovere copyright, informazioni, loghi o altre proprietà dell’App;
   • vii) utilizzare mezzi automatici o manuali per interferire col funzionamento dell’App;
   • viii) utilizzare l’App per scopi illegali, offensivi, impropri o comunque proibiti dal Contratto.
6. In caso di Modalità di Uso Non Autorizzato dell’App o dei Servizi da parte dell’Utente, la Società si riserva il diritto di bloccare l’utilizzo dell’App, adottare ogni mezzo idoneo e determinare a propria discrezione quali utilizzi sono non autorizzati.
7. La Società si riserva qualsiasi diritto non espressamente concesso all’Utente e mantiene la proprietà di tutti i diritti connessi all’App e ai Servizi. Le immagini prodotte dall’App sono di proprietà esclusiva dell’Utente salvo il diritto della Società di conservarle in archivio elettronico per 1 anno dalla produzione.
8. La proprietà dell’App e di ogni miglioramento, modifica o integrazione, nonché i diritti di proprietà intellettuale, restano in capo alla Società.
9. L’Utente è l’unico responsabile per spese, costi o danni derivanti da Modalità di Uso Non Autorizzato. L’Utente deve segnalare immediatamente tali usi secondo Articolo 14.
10. I marchi ("Grateshop" e altri) sono di proprietà esclusiva della Società e non possono essere utilizzati senza previa approvazione scritta della stessa.
11. L’Utente non può svolgere attività che violino diritti della Società sull’App, Servizi e Marchi o che ne danneggino l’immagine.
12. Fatti salvi i Dati di Registrazione, tutte le altre informazioni e materiali dell’App sono di proprietà esclusiva della Società.

Articolo 7 - Esclusioni di Garanzia

1. La Società non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, sull’App, che viene fornita “nello stato in cui si trova” e “secondo disponibilità”. Nessuna garanzia su qualità, idoneità, completezza, accuratezza, o Servizi offerti tramite l’App.
2. La Società non garantisce che i Servizi siano ininterrotti, puntuali o esenti da errori, che eventuali difetti vengano corretti o che l’App sia esente da virus o bug.
3. La Società può sospendere, interrompere, modificare, rimuovere o aggiungere contenuti ai Servizi/Applicazione a propria discrezione, senza obbligo di preavviso. Non responsabile di danni (anche indiretti) derivanti dalle suddette azioni.

Articolo 8 - Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente

1. Prima di utilizzare l’App e durante l’uso, l’Utente dichiara e garantisce:
   • i) di usarla a propria esclusiva responsabilità;
   • ii) che i Dati di Registrazione saranno trattati in conformità all’Articolo 17;
   • iii) che l’uso per minori deve essere autorizzato dai genitori o dai legali tutori.
2. L’Utente è l’unico responsabile dei servizi di telecomunicazione e accesso a Internet necessari. La Società non può essere ritenuta responsabile di alcun difetto relativo a tali servizi di rete o accesso.
3. L’Utente si impegna a fornire Dati di Registrazione accurati e completi ed è responsabile di danni causati da errori negli stessi.
4. L’Utente è responsabile dell’utilizzo dell’App e dei Servizi tramite i propri dispositivi.

Articolo 9 - Limitazione di Responsabilità

1. La Società non può essere ritenuta responsabile della correttezza dei Dati di Registrazione o delle informazioni fornite dall’Utente.
2. L’uso dei Servizi via App è a rischio esclusivo dell’Utente; la Società non è responsabile di danni (anche indiretti) o perdite derivanti dall’uso dell’App/Servizi.
3. In caso di attacco hacker, virus o bug introdotti che provochino danni, la Società non è responsabile salvo dolo o colpa grave.
4. La Società non sarà responsabile, salvo dolo o colpa grave, per danni dovuti a mancanza di disponibilità o disservizi dell’App/Servizi. Non è responsabile per danni causati da terzi ingaggiati a supporto della piattaforma.
5. L’App non è destinata all’utilizzo mentre si guida. La Società non è responsabile di danni derivanti da uso dell’App durante la guida contravvenendo alla legge.
6. In caso di uso da parte di minori, genitori/tutori sono gli unici responsabili del controllo e delle conseguenze.
7. È vietato accedere all’App da paesi in cui i suoi contenuti siano illegali: ogni responsabilità è dell’Utente.
8. Per eventi di forza maggiore, la Società non è responsabile di ritardi o inadempimenti. L’obbligazione si intende sospesa per la durata dell’evento.

Articolo 10 - Servizi di Terzi

1. Eventuali funzioni o collegamenti presenti nell’App che offrano accesso a servizi o contenuti di terzi sono solo per comodità dell’Utente. La Società declina ogni responsabilità in merito a qualità, affidabilità, accuratezza e funzionalità di tali contenuti/servizi di terzi, nonché per transazioni dell’Utente con fornitori terzi.

Articolo 11 - Link e Malware

1. Nonostante controlli periodici, la Società non si assume responsabilità per i contenuti dei link.
2. L’Utente è responsabile dell’utilizzo delle informazioni a cui rimandano i link.
3. La Società non garantisce che l’App sia priva di virus o altri software dannosi, declinando ogni responsabilità in merito.

Articolo 12 - Modifiche

1. La Società si riserva il diritto di modificare unilateralmente il Contratto, funzionalità dell’App e/o dei Servizi, dandone congruo preavviso all’Utente, che rinuncia a sollevare eccezioni.

Articolo 13 - Manleva e Risarcimento Danni

1. Utilizzando i Servizi tramite l’App, l’Utente si impegna a tenere la Società manlevata e indenne da qualsiasi richiesta, istanza, azione, costo e spesa, compresi risarcimenti danni (anche indiretti), derivanti da violazione di disposizioni del Contratto e/o legge o dall’utilizzo dell’App/Servizi.

Articolo 14 - Comunicazioni

1. Ogni abuso, uso illecito o non autorizzato dovrà essere segnalato dall’Utente tramite raccomandata all’indirizzo della Società o pec a delprom@pec.it entro 7 giorni dalla conoscenza.
2. L’Utente deve segnalare immediatamente l’uso non autorizzato da parte di terzi.
3. Le comunicazioni scritte previste dal Contratto non sono valide se effettuate a mezzo email, salvo deroghe.

Articolo 15 - Clausole Nulle o Inapplicabili - Invalidità Parziale

1. Se una clausola è dichiarata nulla/inapplicabile dall’Autorità Giudiziaria, le altre restano in vigore.
2. Se una disposizione risulta illegale in una giurisdizione, ciò non pregiudica le altre o la validità altrove.
3. Il Contratto andrà integrato per raggiungere lo scopo essenziale fra le Parti.

Articolo 16 - Cessione

1. L’Utente non può cedere a terzi alcuno dei propri diritti od obblighi derivanti dal presente Contratto.

Articolo 17 - Privacy

1. Per “Normativa Privacy” si intendono Codice della Privacy, GDPR, provvedimenti Garante e regolamenti privacy. L’Utente riconosce che ogni informazione potrà essere oggetto di trattamento e dichiara di essere stato informato sugli specifici diritti previsti.
2. Tutte le procedure devono essere effettuate in conformità alla Normativa Privacy. La Società opera quale responsabile del trattamento dei Dati di Registrazione ed eventuali informazioni comunicate dall’Utente, assumendosene le responsabilità connesse.
3. La Società si obbliga a non divulgare i Dati di Registrazione, nemmeno dopo la scadenza del Contratto, né a permettere copie, estratti o elaborazioni.
4. La Società può modificare la propria informativa privacy con notifica tramite email.
5. Per quanto non espressamente previsto si applica la Normativa Privacy.

Articolo 18 - Legge Applicabile e Foro Competente

1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Fa fede il testo italiano.
2. Il Contratto non pregiudica i diritti dei consumatori eventualmente previsti dal Codice del Consumo.
3. Salvo quanto diversamente previsto dal Codice del Consumo, foro competente esclusivo è Spoleto, salvo diritto della Società di adire foro alternativo ove previsto da legge.

Articolo 19 - Disposizioni Finali

1. Premesse, Allegato “A” (Dettaglio dei Servizi) e Allegato “B” (Informativa Privacy) formano parte integrante del Contratto. In caso di contrasto, prevale il Contratto.
2. L’eventuale mancata azione della Società per una violazione non costituisce rinuncia.
3. Nulla di quanto previsto potrà essere interpretato come partnership, agenzia, contratto di fiducia, rappresentanza, mandato ad agire o joint-venture tra Società e Utente.
4. Il Contratto forma la manifestazione integrale dell’accordo tra Società e Utente e sostituisce ogni altro precedente.
5. La Società raccomanda di conservare copia. L’Utente può richiederne copia secondo Articolo 14 o visionarlo sull’URL https://www.grateshop.it/terms.html.

Letto, approvato e sottoscritto

L’Utente accetta tramite click sul bottone “Accetto”. L’accettazione comporta anche il consenso all’informativa privacy, Allegato “B”.

Avvalendosi di una procedura analoga l’Utente dovrà premere “Accetto e continuo” per accettare esplicitamente le clausole vessatorie.
Ai sensi e per gli effetti degli Art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di approvare espressamente i seguenti articoli del Contratto:
Articoli: 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 5, 6.2, 6.5, 6.6, 6.9, 6.11, 7, 8.2, 9, 10.1, 11.1, 11.3, 12, 13.1, 14.3, 16, 17.4, 18.3, 19.1

ALLEGATO “A” (“DETTAGLIO DEI SERVIZI”)

Accedendo all’App alle condizioni previste nel Contratto, l’Utente può avvalersi dei Servizi connessi all’utilizzo dell’App medesima.
Per utilizzare l’App e, dunque, beneficiare dei Servizi, l’Utente è tenuto ad aderire ad uno dei vari gradi di loyalty, meglio indicati all’Articolo 4 del Contratto, salvo per l’ipotesi di Prima Registrazione.

L’adesione ad un grado di loyalty determina l’acquisto da parte dell’Utente di una serie limitata di Servizi, di cui può godere mediante l’utilizzo dell’App. L’Utente, aderendo ad un grado di loyalty, acquista dei crediti e ogni credito consente la modifica di una sola immagine.

In dettaglio:

• Piano Basic – €9,90/mese. Include dashboard, gestione ordini, gestione prodotti e notifiche. Alcune funzionalità avanzate (gestione clienti, buoni sconto, statistiche avanzate, monitoraggio carrelli, dispositivi illimitati) non sono incluse.
• Piano Advanced – €19,90/mese. Oltre alle funzionalità del piano Basic, include gestione clienti, buoni sconto, statistiche avanzate e monitoraggio carrelli. Non prevede dispositivi illimitati.
• Piano Enterprise – €39,90/mese. Tutte le funzionalità di Basic e Advanced e utilizzo su dispositivi illimitati.

Periodo di Prova:
All’atto della prima sottoscrizione, l’Utente beneficia di 2 mesi gratuiti con tutte le funzionalità del piano selezionato (Advanced inclusi).
Al termine del periodo di prova, l’abbonamento non sarà rinnovato automaticamente. L’Utente potrà scegliere l’attivazione di un abbonamento a pagamento, altrimenti l’accesso sarà sospeso.